FAQ


자주하시는 질문


개인적으로 사용하실 치약, 칫솔, 수건, 드라이기, 빗 등 개인 위생용품은 준비해 오셔야 합니다.

 

1. 침구류 

기준인원 수의 이불과 베게가 준비되어 있으며 추가인원 예약 시 별도의 요금 없이 인원수에 따라 침구세트를 제공해 드립니다.

단, 예약인원 외의 추가 침구류 대여료는 10,000원 입니다.

 

2. 식기류 

수저, 밥그릇, 국그릇, 도마, 식도, 냄비, 후라이팬, 컵 등이 준비되어 있으며, 주방세제, 수세미가 비치되어 있습니다.

(사용 후 깨끗이 설거지 하여 놓아주시면 대단히 감사하겠습니다.^^)

 

3. 전자제품 

전기밥솥, 인덕션, TV, 에어컨(하절기), 전기장판(동절기) 등이 준비되어 있습니다.

(전자레인지 이용은 종합관 식당을 이용하여 주시기 바랍니다.)​

 

4. 욕실용품

샴푸, 바디클린저, 비누가 준비 되어 있습니다.

관리자분께 ‘바베큐 그릴이 필요해요’라고 말씀 주시면 고객님이 사용하시는 카라반 바로 옆에

개별적으로 이용 하실 수 있도록 숯을 피워서 준비해 드립니다.

 

그릴 신청 가능 시간은 오후 6시 ~ 8시까지 이며, 필요하신 시간을 현장에 오셔서 말씀해 주시기 바랍니다.

(이용에 참고하여 주시기 바랍니다.).

 

바비큐 그릴 세트 대여료는 20,000원 이며, 야외그릴, 숯, 석쇠를 제공해 드리고 있습니다.

 

바베큐로 드실 음식만 준비해 오시면 됩니다.

모든 카라반에는 

 

에어컨과 전기판넬 또는 전기온돌, 전기장판 등이 설치되어 있어 

 

무더운 여름철과, 추운 겨울철에도 냉난방 걱정 없이 이용이 가능합니다.


화장실과 샤워시설에 최대한 불편함이 없도록 제작 하였습니다.

입실 시간은 오후 3시이며, 퇴실 시간은 다음날 오후 11시 까지 입니다. 

 

※ 퇴실시간 30분 경과 시 10,000원의 사용료가 발생됨으로 퇴실시간과 입실시간을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

 

카라반 청소 및 시설물의 재정비 시간으로 3시전 입실은 불가함을 알려드립니다.

 

예약취소, 변경 규정​

 

- 방문 8일전 까지 100% 환불​

- 방문 7일~4일전 까지 50% 환불​

- 방문 3일전~당일 까지 0% 환불​


예시)

 구분(입실기준)

환불규정 

예시(1월15일 입실 예약인 경우) 

 8일전

100% 환불 

1월7일까지 본사로 연락을 주셔야만 100%환불가능 

 7일~4일전

50% 환불 

1월8일~11일까지 본사로 연락을 주셔야만 50%환불가능  

 3일전~당일

환불없음 

1월12일~15일(당일)까지는 환불없음 


​※ 1월8일~15일 중에 예약 하신 경우 환불 규정은 위와 같습니다.

​- 방문 8일전 까지 100% 환불시 수수료 1,000원 공제 후 환불 됩니다.​

- 환불은 예약 취소 신청일로 부터 7일 이내 입금계좌로 환불처리 됩니다.

  (단, 주말, 공휴일, 연휴 기간은 제외한 영업일 기준 7일 입니다.)​

- 폭우, 태풍 등으로 인한 기상 악화에서도 예약 취소는 위 규정이 적용됩니다.​

 

​※ 예외사항

 1) 기상 재해(도로 유실, 산사태) 등으로 인한 카라반 캠핑장으로 접근이 불가할 경우

 2) 카라반 캠핑장의 사정으로 인해 카라반 사용이 불가할 경우

    위의 사항 발생시 전액 환불 처리 됩니다.

24개월 미만 영유아의 경우 무료 이며, 최대인원에 추가 됩니다.

24개월 이상 아동은 추가인원이 되시며, 이에 인원 추가 비용을 지불해 주셔야 합니다.

 

카라반은 차량과 같은 기준이 적용 됨으로 최대 인원을 초과 할수 없으며,

기준인원 외의 어린아이의 경우도 인원 추가를 꼭 해 주셔야 합니다. 

 

(입실전 인원 확인 및 입실 후 관리담당자가 인원 체크를 합니다.)





숙박을 하지 않고 캠핑장 및 카라반을 이용 할수 있나요?

숙박을 하지 않으실 경우라도 카라반 캠핑장은 숙박시설로 운영을 하고 있기 때문에 

이용에 대하여 정해진 숙박 비용을 적용 하고 있습니다.

 

또한, 예약하신 인원을 초과하여 입장하실 경우 관리담당자로 부터 제지를 받으 실 수 있사오니 

이점 양해 부탁드립니다.

(지인의 방문 등 예약인원 외의 카라반 사이트 입장 불가)